Politique De Remboursement

🛍️ Politique de remboursement – Klyyne

Chez Klyyne, votre satisfaction est essentielle. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour ou un remboursement.

🔄 Conditions de retour

Pour bénéficier d’un remboursement, les conditions suivantes doivent être respectées :

• L’article doit être retourné non utilisé, non porté, non lavé, et dans son emballage d’origine.

• La demande de retour doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

• Les articles suivants ne sont pas éligibles au remboursement :

  • Cartes-cadeaux

  • Produits personnalisés ou faits sur commande

  • Articles en promotion (sauf en cas de défaut ou erreur)

📦 Procédure de retour

1. Contactez-nous à klyyne.fr@gmail.com en indiquant :

   • Votre numéro de commande

   • Le nom de l’article concerné

   • La raison du retour

   • Des photos si le produit est défectueux

2. Une fois votre demande validée, nous vous fournirons les instructions de retour.

3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

💳 Remboursement

• Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation.

• Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d’origine, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

• En cas de retard, veuillez vérifier auprès de votre banque avant de nous recontacter.

❓ Nous contacter

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, écrivez-nous à klyyne.fr@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider.